Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Nakupování na Prodietix.cz by mělo být jednoduché i ve chvíli, kdy vám objednané zboží nevyhovuje. Proto jsme pro vás proces vrácení zboží a odstoupení od smlouvy připravili co nejjednodušeji.
Kdy můžete zboží vrátit?
Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Podrobné informace o odstoupení od smlouvy a právech spotřebitele naleznete v našich Obchodních podmínkách.
Jak na vrácení krok za krokem?
- Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
- V detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.
- Vyplňte požadované údaje a odešlete žádost.
- Po jejím zpracování vás budeme informovat o dalším postupu.
Potřebujete pomoc?
Pokud si s vrácením zboží nevíte rady, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Rádi vám poradíme s dalším postupem.