Informace o zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Prodietix s.r.o.
Zábořská 93, Záboří, 539 44 Proseč
IČO: 268 34 871
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 54267
(dále jen „správce“, „my“)

Kontaktní údaje:
E-mail: info@prodietix.cz
Telefonní kontakt: +420 281 862 686
E-shop: www.prodietix.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro provoz e-shopu, plnění smluvních a zákonných povinností, zejména:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně firma, IČO, adresa),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon),
• objednávkové a smluvní údaje (objednávky, historie nákupů, komunikace),
• fakturační a účetní údaje (daňové doklady, platby),
• technické údaje a cookies (viz bod 9).

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

• přímo od vás při nákupu, registraci nebo komunikaci,
• automaticky při návštěvě webu (cookies, pouze dle vašeho nastavení).

4. Účely zpracování a právní základy
5. a) Plnění smlouvy a zákaznická péče

Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace
Právní základ: plnění smlouvy / jednání před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

1. b) Účetnictví a zákonné povinnosti

Účel: účetní a daňová agenda
Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

1. c) Ochrana práv a oprávněných zájmů

Účel: řešení reklamací, sporů, ochrana proti zneužití
Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

1. d) Newslettery a přímý marketing vůči zákazníkům
   Účel: zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních a obdobných produktů zákazníkům, kteří u nás již provedli nákup.
   Právní základ:
   – čl. 13 odst. 2 směrnice 2002/58/ES (tzv. ePrivacy směrnice), transponováno v § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
   – oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
   Obchodní sdělení zasíláme pouze těm zákazníkům, jejichž e-mailovou adresu jsme získali v souvislosti s prodejem zboží nebo služeb.
   Zákazník má vždy možnost jednoduchým způsobem bezplatně vznést námitku (tzv. opt-out) – například kliknutím na odhlašovací odkaz v každém sdělení nebo zasláním žádosti na info@prodietix.cz.
   Odhlášení nemá vliv na ostatní služby a zákaznický vztah.
2. e) Marketing a analytika (cookies)

Účel: měření návštěvnosti, personalizace reklamy
Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR + § 89 zákona o elektronických komunikacích)

5. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí osobních údajů je:

• nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy,
• dobrovolné pro marketing a cookies (bez vlivu na nákup).

6. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Osobní údaje mohou být zpracovávány následujícími zpracovateli na základě smlouvy o zpracování osobních údajů:

• ERGOTEP, družstvo invalidů,
  Zábořská 93, Záboří, 539 44 Proseč, IČO: 259 97 815
  – účetnictví, CRM systém, hosting, logistika a sklad
• Shoptet, a.s.,
  Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675
  – technický provoz e-shopu
• GALANDR COMMUNICATION, s.r.o.,
  Žeranovice 294, 769 01 Holešov, IČ: 079 77 085, DIČ: CZ07977085
  – provoz a správa věrnostního programu Prodietix Club (Ellity)
• Ecomail.cz, s.r.o.,
  Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 027 62 943
  – rozesílání newsletterů a obchodních sdělení
• Ler digital studio, s.r.o.,
  Platnéřská 90/13, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO: 07647115
  – správa části eshopu www.prodietix.cz
• UNIKUM Solutions, s.r.o.,
  Revoluční 763/15, Staré Město, 110 00 Praha, IČO: 29031915
  – správa reklamních systémů

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

7. Předávání do třetích zemí

Při využití marketingových a analytických nástrojů může dojít k předávání osobních údajů mimo EU (zejména USA). Předávání probíhá pouze při udělení souhlasu a na základě odpovídajících právních záruk dle GDPR.

8. Doba uchování osobních údajů

• smluvní a zákaznické údaje: po dobu trvání vztahu + 3 roky,
• účetní a daňové doklady: 10 let,
• ochrana právních nároků: až 15 let,
• marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu,
• cookies: dle nastavení jednotlivých cookies.

9. Cookies a online marketing

Používáme:

• nezbytné cookies (funkčnost webu) – bez souhlasu,
• analytické cookies – se souhlasem,
• marketingové cookies – se souhlasem.

Používané nástroje:

• Google Analytics / Google Ads (Google LLC),
• Sklik (Seznam.cz, a.s.),
• Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Souhlas lze kdykoliv změnit v nastavení cookies.

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními účinky. Marketingová personalizace probíhá pouze na základě souhlasu.

11. Práva subjektů údajů

Máte právo:

• na přístup k údajům,
• na opravu, výmaz nebo omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Práva lze uplatnit na: info@prodietix.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto informace jsou účinné ode dne zveřejnění na www.prodietix.cz.

ZOBRAZIT / STÁHNOUT