Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Nakupovanie na Prodietix.sk by malo byť jednoduché aj v prípade, že vám objednaný tovar nevyhovuje. Preto sme pre vás proces vrátenia tovaru a odstúpenia od zmluvy pripravili čo najjednoduchšie.
Kedy môžete tovar vrátiť?
Ako spotrebiteľ máte zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.
Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy a právach spotrebiteľa nájdete v našich Obchodných podmienkach.
Ako na vrátenie krok za krokom?
- Prejdite do sekcie Moja objednávka a otvorte príslušnú objednávku.
- V detaile objednávky nájdete možnosť vytvoriť žiadosť o vrátenie tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.
- Vyplňte požadované údaje a odošlite žiadosť.
- Po jej spracovaní vás budeme informovať o ďalšom postupe.
Potrebujete pomoc?
Ak si s vrátením tovaru neviete poradiť, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Radi vám pomôžeme a poradíme s ďalším postupom.