Informácie o spracovaní osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Prodietix s.r.o.
Zábořská 93, Záboří, 539 44 Proseč
IČO: 268 34 871
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, sp. zn. C 54267
(ďalej len „správca“, „my“)

Kontaktné údaje:
E-mail: info@prodietix.sk
Telefonní kontakt: +421 277 27 00 23
E-shop: http://www.prodietix.sk/

Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov (DPO).

2. Aké osobné údaje spracovávame

Spracovávame iba osobné údaje nevyhnutné pre prevádzku e-shopu, plnenie zmluvných a zákonných povinností, najmä:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, prípadne firma, IČO, adresa),
• kontaktné údaje (e-mail, telefón),
• objednávkové a zmluvné údaje (objednávky, história nákupov, komunikácia),
• fakturačné a účtovné údaje (daňové doklady, platby),
• technické údaje a cookies (pozri bod 9).

3. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame:

• priamo od vás pri nákupe, registrácii alebo komunikácii,
• automaticky pri návšteve webu (cookies, iba podľa vášho nastavenia).

4. Účely spracovania a právne základy
5. a) Plnenie zmluvy a zákaznícka starostlivosť

Účel: vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikácia
Právny základ: plnenie zmluvy / rokovania pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

1. b) Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Účel: účtovná a daňová agenda
Právny základ: splnenie právnej povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

1. c) Ochrana práv a oprávnených záujmov

Účel: riešenie reklamácií, sporov, ochrana proti zneužitiu
Právny základ: oprávnený záujem správcu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

1. d) Newslettery a priamy marketing voči zákazníkom
   Účel: zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa našich vlastných a obdobných produktov zákazníkom, ktorí u nás už urobili nákup.
   Právny základ:
   – čl. 13 odst. 2 smernica 2002/58/ES (tzv. ePrivacy smernica), transponované v § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
   – oprávnený záujem správcu podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
   Obchodné oznámenie zasielame iba tým zákazníkom, ktorých e-mailovú adresu sme získali v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb.
   Zákazník má vždy možnosť jednoduchým spôsobom bezplatne vzniesť námietku (tzv. opt-out) – napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v každom oznámení alebo zaslaním žiadosti na info@prodietix.sk. Odhlásenie nemá vplyv na ostatné služby a zákaznícky vzťah.
2. e) Marketing a analytika (cookies)

Účel: meranie návštevnosti, personalizácia reklamy
Právny základ: súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR + § 89 zákona o elektronických komunikáciách)

5. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie osobných údajov je:

• nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy,
• dobrovoľné pre marketing a cookies (bez vplyvu na nákup).

6. Príjemcovia osobných údajov (spracovatelia)

Osobné údaje môžu byť spracovávané nasledujúcimi spracovateľmi na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov:

• ERGOTEP, družstvo invalidů,
  Zábořská 93, Záboří, 539 44 Proseč, IČO: 259 97 815
  – účtovníctvo, CRM systém, hosting, logistika a sklad
• Shoptet, a.s.,
  Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 289 35 675
  – technická prevádzka e-shopu
• GALANDR COMMUNICATION, s.r.o.,
  Žeranovice 294, 769 01 Holešov, IČ: 079 77 085, DIČ: CZ07977085
  – prevádzka a správa vernostného programu Prodietix Club (Ellity)
• Ecomail.cz, s.r.o.,
  Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 027 62 943
  – rozosielanie newsletterov a obchodných oznámení
• Ler digital studio s.r.o.,
  Platnéřská 90/13, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO: 07647115
  – správa časti eshopu www.prodietix.sk

• UNIKUM Solutions s.r.o. 
  Revoluční 763/15, Staré Město, 110 00 Praha: 29031915
  – správa reklamných systémov

Osobné údaje môžu byť ďalej sprístupnené orgánom verejnej moci, pokiaľ to vyžaduje zákon.

7. Odovzdávanie do tretích krajín

Pri využití marketingových a analytických nástrojov môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo EÚ (najmä USA). Odovzdávanie prebieha iba pri udelení súhlasu a na základe zodpovedajúcich právnych záruk podľa GDPR.

8. Doba uchovania osobných údajov

• zmluvné a zákaznícke údaje: po dobu trvania vzťahu + 3 roky,
• účtovné a daňové doklady: 10 rokov,
• ochrana právnych nárokov: až 15 rokov,
• marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu,
• cookies: podľa nastavenia jednotlivých cookies.

9. Cookies a online marketing

Používame:

• nevyhnutné cookies (funkčnosť webu) – bez súhlasu,
• analytické cookies – so súhlasom,
• marketingové cookies – so súhlasom.

Používané nástroje:

• Google Analytics / Google Ads (Google LLC),
• Sklik (Seznam.cz, a.s.),
• Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.).

Súhlas je možné kedykoľvek zmeniť v nastavení cookies.

10. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami. Marketingová personalizácia prebieha iba na základe súhlasu.

11. Práva subjektov údajov

Máte právo:

• na prístup k údajom,
• na opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania,
• vznést námitku proti zpracování,
• na prenositeľnosť údajov,
• podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.

Práva je možné uplatniť na: info@prodietix.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie sú účinné odo dňa zverejnenia na www.prodietix.sk. 

ZOBRAZIŤ / STIAHNUŤ